Tu información

Política de privacidad de Caída

Vigente desde el 15 de octubre de 2026.

Caída es un juego de cartas venezolano que se juega en la app para Android y en jugarcaida.com. Lo desarrolla Ponlonline. Esta página explica qué datos usa el juego, para qué, y qué puedes hacer con ellos.

Solicitudes de prueba cerrada

Para solicitar la prueba cerrada verificas con Google que controlas el Gmail de Google Play. Esta comprobación usa Firebase Authentication; no crea una cuenta del juego en nuestro servidor ni envía un correo de verificación. La sesión de esta comprobación se mantiene solo en memoria y se cierra al terminar el intento.

Si solicitas participar en la prueba cerrada de Android, guardamos el Gmail que usas en Google Play, el país que declaras para esa cuenta, la fecha de tu solicitud y los estados de agregado y aviso. Este registro es independiente de tu cuenta del juego. No se publica: solo el administrador autorizado puede verlo.

Usamos ese correo para agregarte a la lista de testers de Google Play y enviarte el aviso de acceso que pediste. El proveedor de correo transaccional Resend recibe el destinatario y el contenido necesario para enviar ese aviso desde caida@ponlonline.com. Si respondes al aviso, Zoho Mail gestiona tu respuesta en nuestro buzón corporativo. Podemos recibir un aviso interno por Telegram cuando llega una solicitud nueva; ese aviso no incluye tu correo, país ni otros datos que te identifiquen. No usamos la lista para publicidad ni para estadísticas del juego.

Las solicitudes se eliminan a los 180 días; las copias de seguridad del servidor vencen a los 30 días. Puedes pedir que retiremos tu correo antes escribiendo a infoponlonline@gmail.com. Salir de la beta de Play Store se hace con tu cuenta en Google Play.

Tu cuenta

Puedes jugar con tu cuenta de Google o sin cuenta, tanto en Android como en jugarcaida.com. Sin cuenta no tienes acceso al ranking semanal, a los amigos ni a sus invitaciones. Puedes iniciar sesión más adelante desde Ajustes. No usamos contraseñas, teléfono ni SMS, y no vendemos datos de nadie.

El inicio de sesión lo hace Firebase Authentication, de Google, que guarda tu correo y un identificador de tu cuenta de Google. Para las cuentas del juego, nuestro servidor recibe ese identificador y no guarda tu correo. Conserva la dirección pública de tu foto de Google para usarla como avatar: la ven los jugadores de tus salas y partidas y tus amigos, y se carga desde los servidores de Google. Si no está disponible, mostramos un retrato de Caída. No subimos ni almacenamos archivos de fotos. Con tu cuenta guarda:

• El nombre que eliges para la mesa, la dirección pública de tu foto de Google y un código de amigo.
• Tu saldo de Riales, cuándo recogiste la recompensa diaria y los movimientos de los últimos 30 días.
• Tus sesiones abiertas, para no pedirte entrar cada vez: se cierran solas tras 90 días sin uso.
• Tus amigos, las solicitudes de amistad pendientes y a quién bloqueaste.
• Tus estadísticas de partidas online y las últimas 50 partidas de tu historial: participantes, resultados, puntos, caídas, mesas limpias, cantos cobrados y penalizaciones. Los totales se conservan hasta borrar la cuenta.
• Las victorias de la partida inicial de cada búsqueda pública, tu puesto en el ranking semanal y su premio: conservamos la semana actual y la anterior, y se eliminan al borrar la cuenta.
• En la app de Android, si permites los avisos, el identificador de avisos de tu teléfono (Firebase Cloud Messaging), para avisarte de invitaciones y solicitudes. Se borra al cerrar sesión.
• La versión de los términos de uso que aceptaste y cuándo, si escribiste frases online.
• Las sanciones de moderación del último año, si las hubo: cuál, desde y hasta cuándo, el motivo y el reporte que la motivó. Tú ves cuál y hasta cuándo; el motivo, solo el responsable del juego. Se borran al año o al borrar la cuenta.

Los demás jugadores ven tu nombre. En el ranking, las cuentas que lo consultan ven también tus victorias semanales y tu puesto. Tus amigos ven además si estás en línea, en una sala o jugando, nunca en qué sala ni con quién; puedes aparecer desconectado. Las invitaciones a una sala no se guardan: duran unos minutos. Los avisos pasan por los servidores de Google y nunca llevan el código de la sala. Las copias de seguridad del servidor se guardan 30 días fuera de él, y después se borran.

Fuera de los datos del ranking semanal, tus estadísticas solo las ves tú y tus amigos. Al borrar tu cuenta, tu nombre se sustituye por «Cuenta borrada» en los historiales que otros conservan.

Tu cuenta puede tener elementos de apariencia asociados. El juego consulta sus identificadores y conserva una copia en el dispositivo para usarlos sin conexión. La elección de baraja y paño se guarda por cuenta en cada dispositivo.

Lo que se guarda en tu teléfono o navegador

• El nombre que eliges para la mesa.
• Tus preferencias de juego, sonido y envío opcional de datos de uso e informes de errores.
• En Android, las identidades de hasta tres partidas terminadas y la fecha del último intento de solicitar una calificación, para espaciar el aviso de Google Play. No sabemos si dejaste una calificación.
• Tu saldo de Riales, la moneda del juego, y cuándo recogiste la recompensa diaria.
• Las credenciales para volver a una partida en red o online si se corta la conexión.
• Si reportaste un problema, el número de cada reporte y un código para leer las respuestas del equipo (los últimos 20).
• Con cuenta, tu sesión, cifrada en la app de Android.

Sin cuenta, todo eso queda solo en tu dispositivo (en la web, en el almacenamiento del navegador). Se borra al borrar los datos de la app o del sitio, o al desinstalar la app.

Partidas en la red local (LAN)

En la app de Android puedes jugar con teléfonos de tu misma red Wi-Fi. Esos teléfonos se comunican entre sí directamente, sin pasar por nuestros servidores, e intercambian los nombres de la mesa y las jugadas.

Partidas online

Para jugar online, el juego se conecta a nuestro servidor (online.jugarcaida.com). El servidor recibe el nombre de la mesa, el código de la sala y las jugadas, y los comparte con los demás jugadores de esa sala mientras dura. También ve tu dirección IP, que usa en el momento para limitar abusos y no guarda.

Para corregir errores, el servidor guarda durante 7 días un registro de cada partida con las jugadas, sin nombres ni credenciales. Solo lo consulta el responsable del juego, y después se borra solo. Si alguien reporta un problema o a un jugador de esa partida, su registro se conserva mientras exista el reporte.

Las frases rápidas online solo las retransmite el servidor si son de una cuenta que aceptó los términos de uso y no tiene una sanción vigente. Antes tapa las palabras ofensivas de una lista, que también se aplica a los nombres de la mesa. Las frases no se guardan, salvo las que conserva un reporte.

Si reportas a un jugador desde la mesa online, o alguien te reporta, el servidor guarda el reporte: el motivo, el nombre y la foto de quien fue reportado, si tenía cuenta, y las últimas frases rápidas que dijo en esa partida. No dice quién lo reportó. Solo lo revisa el responsable del juego, y se borra a los 90 días.

Reportar un problema de una partida

Desde la mesa (en Puntos o al terminar) puedes reportar un problema de la partida, en cualquier modo. Si lo haces, el servidor guarda el tipo de problema, lo que escribas, la versión de la app y si usas Android o la web, y la conversación con el equipo. En una partida online guarda además tu nombre y tu puesto en ella, y la repetición de esa partida es el registro que ya tiene el servidor. Contra bots, o si eres el anfitrión de una partida en red local, la app adjunta la repetición de la partida: las cartas y las jugadas, sin nombres. Con cuenta, el reporte queda ligado a ella para avisarte en el teléfono cuando te respondamos; sin cuenta, verás la respuesta al abrir la app.

Apelar una sanción funciona igual: la apelación, con lo que escribas, queda ligada a tu cuenta y la respuesta llega a Mis reportes.

Solo lo revisa el responsable del juego. Los reportes y sus repeticiones se borran a los 90 días sin novedades; las repeticiones no se copian fuera del servidor y ningún jugador las ve.

Anuncios

Al llegar por primera vez al menú te preguntamos si quieres compartir datos de uso o informes de errores. Las dos opciones empiezan desmarcadas; puedes elegir cada una por separado o pulsar «Ahora no» y jugar igual. Recordamos tu elección para no volver a preguntarte al arrancar. En Ajustes → Privacidad puedes leer esta política y cambiar por separado «Compartir datos de uso» y «Enviar informes de errores». Google Analytics nos ayuda a entender el uso del perfil, las búsquedas y las partidas; Firebase Crashlytics, solo en Android, ayuda a localizar fallos con datos técnicos del dispositivo, la versión de la app y las pilas de error. Estas herramientas pueden generar identificadores de instalación; no les enviamos tu nombre, código de amigo o sala, credenciales, cartas ni semilla. Puedes desactivarlas en Ajustes → Privacidad. Son independientes de las estadísticas de tu cuenta. Privacidad de Firebase.

El juego es gratis y se mantiene con anuncios de Google: AdMob en la app de Android y AdSense en la web. Google y sus socios pueden usar cookies, el identificador de publicidad del dispositivo y datos como tu dirección IP para mostrar anuncios y medirlos, y, si lo permites, para personalizarlos. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza te pedimos el consentimiento antes, y en la app puedes cambiarlo en Ajustes. Más información en cómo usa Google los datos de los sitios y apps que usan sus servicios. Puedes desactivar los anuncios personalizados en la configuración de anuncios de Google.

Servicios que usa la web

jugarcaida.com se aloja en Firebase Hosting, de Google, y descarga el motor gráfico y algunas fuentes de los servidores de Google. Como cualquier sitio web, esos servicios reciben datos técnicos de la visita, como la dirección IP y el navegador, para funcionar.

Menores

Caída no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas datos de ellos.

Tus opciones

• Borrar tu cuenta y lo que guarda, desde Ajustes → Cuenta en el juego o en jugarcaida.com/borrar-cuenta, sin necesidad de la app.
• Borrar lo guardado en tu dispositivo: borra los datos de la app o del sitio, o desinstala la app.
• Rechazar o cambiar el consentimiento de anuncios, donde se pide.
• Escribirnos para cualquier pregunta o pedido sobre tus datos.

Contacto

infoponlonline@gmail.com

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha.